住客点评>>
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好评昨天入住丽江玉玫瑰客栈感觉挺好,服务周到,今天继续住
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好评原本訂了其他旅館 因滿了 藝龍網小姐電告並推薦了本旅館 還告知此旅館房間很大 還新裝...
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好评我们在丽江住过几家客栈,这家玉玫瑰是最差的,主要是客栈老板不好,唯利是图,说话刻薄,...
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好评纳西本地人开的客栈,很有纳西特色,价格不贵,老板人很好,但洗漱方面很差,建议去快捷连...
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好评老板服务好可接可送就是不熟悉路每次出门回来找路麻烦如果可以老板可以做点路牌就完美了
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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丽江玉玫瑰客栈交通指南
客栈地处丽江古城五一街兴仁上段,木府、四方街等景点均移步即至,地理位置得天独厚。
【前往客栈】:
- 距离丽江火车站5.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离丽江高快客运站3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离丽江三义机场29公里,乘坐出租车约50分钟;或由机场乘坐机场大巴至蓝天宾馆下车,再换乘出租车至客栈;
【客栈周边信息】:
- 距离四方街0.5公里,步行约5-8分钟;
- 距离木府0.7公里,步行约10分钟;
- 距离大水车0.9公里,步行约15分钟;
- 距离黑龙潭公园2公里,乘坐出租车约5分钟。